En América Latina, la inteligencia artificial (IA) se posiciona como una tecnología
transformadora con gran potencial. Se estima que para el año 2030, la IA podría contribuir
hasta el 5,4 % del PIB regional, lo que representaría un avance significativo en su evolución
tecnológica, este pronóstico encuentra respaldo en el crecimiento del mercado global de la IA,
proyectado a alcanzar los 1,6 billones de dólares para la mencionada fecha.
De hecho, según el Informe sobre el Estado de la Seguridad 2024 de HID, que incluyó a 2,600
usuarios finales y socios de la industria (instaladores, integradores y fabricantes de equipos
originales) de todo el mundo, el 35 % de los usuarios finales informaron que estarán probando
o implementando alguna capacidad de IA en los próximos tres a cinco años.
Es importante entonces explorar los desafíos, oportunidades, casos de uso y avances que la IA
presenta en el ámbito de la seguridad en América Latina, desde la adaptación constante a las
nuevas amenazas hasta la implementación estratégica y ética de soluciones tecnológicas
avanzadas para incrementar la seguridad y comodidad de las organizaciones.
La inteligencia artificial ofrece oportunidades sin precedentes para mejorar la eficiencia y la
capacidad de respuesta ante amenazas emergentes, mediante el análisis de grandes
volúmenes de datos en tiempo real, la IA puede identificar patrones y tendencias que podrían
pasar inadvertidos para los métodos tradicionales de seguridad y control de acceso. Esto
permite a las organizaciones anticipar y prevenir amenazas de manera proactiva, en lugar de
simplemente reaccionar ante ellas una vez que ya han ocurrido.
Seguridad inteligente aplicada al sector bancario
La IA ofrece capacidades avanzadas que pueden incrementar la eficiencia de los sistemas,
haciendo que estos sean más precisos y adaptables a las necesidades cambiantes del entorno.
Por tanto, uno de los sectores que constantemente se encuentra en la búsqueda de estrategias
para mejorar la seguridad y la experiencia del cliente es el financiero, donde la inteligencia
artificial (IA) y la biometría se presentan como herramientas clave para fortalecer la
autenticación y proteger las transacciones de manera efectiva.
En este caso de uso, la inteligencia artificial no solo se limita a la detección de fraudes y el
análisis de amenazas, sino que también está revolucionando la manera en que los usuarios
interactúan con las instituciones bancarias.
Mediante la biometría del comportamiento, la IA y el aprendizaje automático son empleados
para identificar y autenticar usuarios según sus patrones de comportamiento únicos, por
ejemplo, datos como el estilo de escritura hasta los movimientos del ratón en una computadora,
pasando por los gestos en una pantalla táctil e incluso patrones de navegación por diferentes
secciones de una aplicación. Con el tiempo, se desarrolla un ‘perfil de comportamiento’ que
captura la esencia de cómo cada usuario interactúa habitualmente con el sistema.
Ahora bien, el resto de las industrias no son ajenas a esta realidad, para citar un ejemplo, la
integración de inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático en dispositivos de borde,
como las cámaras de vigilancia con reconocimiento facial están ayudando a los aeropuertos a
detectar anomalías en tiempo real, mejorando la respuesta ante amenazas de manera más
eficiente.
Además, la comodidad de la autenticación en un abrir y cerrar de ojos ha ganado popularidad
entre las compañías. Según el citado informe, se espera que en los próximos años haya un
aumento significativo en la integración de soluciones de biometría en la vida cotidiana, con la
mitad de los encuestados identificando la biometría como un área de principal interés, es así
que el 39 % de los instaladores e integradores informaron que algunos de sus clientes ya están
utilizando huellas dactilares o de palma, mientras que el 30 % mencionó el uso de
reconocimiento facial.
Los retos que la inteligencia artificial plantea a la industria de seguridad
En América Latina, la industria de seguridad se enfrenta a una serie de desafíos derivados de
la naturaleza cambiante y cada vez más sofisticada de las amenazas. El aumento de delitos
cibernéticos en la región demanda respuestas ágiles y efectivas y es evidente la necesidad de
adaptación constante en esta industria, puesto que los profesionales de la seguridad deben
estar un paso adelante de los actores maliciosos en todo momento.
Otro desafío significativo es el sesgo inherente y la necesidad de prácticas éticas de gobierno
de datos. Este sesgo puede distorsionar los resultados de los sistemas de seguridad, abriendo
la puerta a la elusión de medidas de protección por parte de actores malintencionados, es
fundamental utilizar los resultados de la IA como guía y no como resultado definitivo, además
de adoptar prácticas rigurosas de obtención, mantenimiento y descarte de datos para
garantizar la transparencia y evitar el uso indebido de la información.
Superados estos desafíos, la capacidad de la IA para procesar información de forma rápida y
precisa puede mejorar la toma de decisiones en situaciones vulnerables, permitiendo una
respuesta más eficiente y coordinada ante emergencias de seguridad. En este sentido, esta
tecnología ofrece herramientas poderosas para fortalecer la seguridad de las organizaciones en
América Latina, a pesar de que también podría plantear desafíos en términos de
implementación y gestión adecuada.
Dado que es fundamental realizar una implementación estratégica de la inteligencia artificial
(IA) en América Latina, se deben considerar cuidadosamente los factores éticos y regulatorios
específicos de cada país. Al tener en cuenta estos elementos, se garantizará que esta
tecnología se utilice de manera responsable y efectiva para abordar los desafíos de seguridad
en la región.
En conclusión, la IA juega un papel clave en la construcción de un futuro más seguro y
próspero en América Latina. Su capacidad para mejorar la eficiencia, la precisión y la respuesta
ante amenazas emergentes la convierte en una herramienta invaluable para fortalecer la
seguridad en diversos sectores, sin embargo, es fundamental que esta transformación se lleve
a cabo de manera equitativa y sostenible, garantizando que todos los ciudadanos se beneficien
de los avances tecnológicos, en este sentido, la colaboración entre gobiernos, empresas y la
sociedad civil será fundamental para aprovechar al máximo el potencial de la IA en la región.
Por: Ramesh Songukrishnasamy, vicepresidente sénior y director de Tecnología de HID
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