{"id":14255,"date":"2023-06-23T19:53:36","date_gmt":"2023-06-23T22:53:36","guid":{"rendered":"http:\/\/infoseguridadit.com\/electronica\/?p=14255"},"modified":"2023-06-27T03:26:57","modified_gmt":"2023-06-27T06:26:57","slug":"inteligencia-artificial-5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoseguridadit.com\/electronica\/2023\/06\/23\/inteligencia-artificial-5\/","title":{"rendered":"Inteligencia Artificial: se espera que su adopci\u00f3n aumente un 40% en el retail"},"content":{"rendered":"\n<p>Inteligencia Artificial est\u00e1 transformando al retail en una experiencia futurista. Desde pantallas de anuncios, bots de personalizaci\u00f3n, kioscos de autoconsulta y hasta sistema de anticipaci\u00f3n de compra, la IA est\u00e1 cambiando las reglas del juego en el sector.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"710\" height=\"473\" src=\"https:\/\/infoseguridadit.com\/electronica\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/inteligencia-artificial-1.jpeg\" alt=\"intelgencia artificial\" class=\"wp-image-14257\" srcset=\"https:\/\/infoseguridadit.com\/electronica\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/inteligencia-artificial-1.jpeg 710w, https:\/\/infoseguridadit.com\/electronica\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/inteligencia-artificial-1-300x200.jpeg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 710px) 100vw, 710px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Cada vez m\u00e1s industrias trabajan en responder a la creciente demanda de clientes m\u00e1s digitalizados. Con el r\u00e1pido desarrollo y evoluci\u00f3n en los \u00faltimos a\u00f1os de la Inteligencia Artificial <a href=\"https:\/\/infoseguridadit.com\/electronica\/?s=inteligencia+artificial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">(IA)<\/a>, el retail ha visto la posibilidad de generar nuevas oportunidades para la optimizaci\u00f3n de las operaciones, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la rentabilidad a trav\u00e9s de aplicaciones como chatbots, realidad virtual, entre otros. Sin embargo, los usos son ahora m\u00e1s avanzados y la IA sigue dando pasos agigantados en pro de crear nuevos est\u00e1ndares de calidad durante los procesos de compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan un estudio de IBM Corporation,&nbsp;<strong>se espera que la adopci\u00f3n de IA en las industrias minoristas y de productos de consumo aumente del 40% a m\u00e1s del 80% en tres a\u00f1os<\/strong>. En este sentido, los usos de la IA en las empresas, sobre todo&nbsp; en el sector retail, se hacen cada vez m\u00e1s sofisticados, capaces de mejorar la eficiencia operativa, la toma de decisiones estrat\u00e9gicas, la productividad y la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cActualmente vemos como grandes empresas, hacen uso de esta tecnolog\u00eda en su cotidianidad maximizando su ventajas. La planificaci\u00f3n y predicci\u00f3n&nbsp; de la demanda, recopilaci\u00f3n y estudio de grandes vol\u00famenes de datos, an\u00e1lisis del comportamiento del consumidor, evaluaci\u00f3n de tendencias del mercado y otros sinfin de beneficios, son tan solo algunos de los usos que la IA est\u00e1 desarrollando en el sector y que vienen a cambiar la forma en las que las personas realizan sus compras.\u201d manifest\u00f3 Germ\u00e0n Torres, Director SBU Commerce en Snoop Consulting, la reconocida desarrolladora tecnol\u00f3gica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bajo este contexto, desde la empresa comparten algunos de los m\u00e1s innovadores usos de la IA en el retail:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Pantallas de anuncios:<\/strong>&nbsp;estas se pueden reconocer el rostro de las personas que est\u00e9n pasando cerca y en base a comportamientos, intereses o edad puede cambiar el contenido que muestran y de esta forma incentivar la compra de productos.<\/li><li><strong>Bots de personalizaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;durante la compra en un ecommerce los sistemas de bots pueden adecuar su comportamiento en base a las preferencias y gustos del usuario e incluso el momento en el que se le sugieren productos basados en sus conductas previas.&nbsp; Adem\u00e1s el bot puede sugerir promociones s\u00f3lo para aquellos usuarios con un comportamiento esperado (productos vistos, acciones realizadas, compras anteriores), logrando mayor efectividad en la compra final.<\/li><li><strong>Kioscos de autoconsulta:<\/strong>&nbsp; ahora con interfaces conversacionales, estos puntos claves permiten que el cliente se acerque a ese kiosco y conversen. A medida que la tecnolog\u00eda le va respondiendo, le va mostrando informaci\u00f3n del producto que est\u00e1 buscando y hasta puede hacer una compra directamente sobre el kiosco de autoconsulta. La ventaja de los kioscos de autoconsulta es que la marca acerca la experiencia de compra al lugar adecuado, por ejemplo si la marca vende productos de un equipo de f\u00fatbol puede colocar el kiosko en el club para que el hincha pueda comprar su producto antes o despu\u00e9s de ver a su equipo preferido.<\/li><li><strong>Anticipaci\u00f3n de compra:<\/strong>&nbsp;en este aspecto la IA logra segmentar en base al comportamiento de compra y tambi\u00e9n calcular el valor que tiene cada cliente, o sea, clasifica los clientes en base a cu\u00e1nto es la estimaci\u00f3n de compra que va a ser en los pr\u00f3ximos 12 meses. De esta forma puede realizar acciones de fidelizaci\u00f3n focalizadas en clientes de valor y as\u00ed optimizar los gastos de marketing.<\/li><li><strong>Sistema de etiquetado:<\/strong>&nbsp;permite rastrear y monitorear el inventario de tiendas en tiempo real, lo que contribuye a tener una mejor gesti\u00f3n de la cadena de suministro y evitar la falta de stock.&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>\u201cLa inteligencia artificial est\u00e1 revolucionando el sector retail en todo el mundo, y ya numerosas empresas est\u00e1n adoptando esta tecnolog\u00eda para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. Las aplicaciones basadas en la IA permiten al consumidor realizar sus compras de una manera diferente, m\u00e1s r\u00e1pida, \u00e1gil y eficaz, mientras que a las empresas les facilita la automatizaci\u00f3n de tareas y la toma de decisiones basadas en las preferencias del cliente. Se espera que el uso de la IA en el sector retail contin\u00fae creciendo en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, generando ahorros de costos significativos y mejorando a\u00fan m\u00e1s la satisfacci\u00f3n del usuario\u201d concluyeron desde Snoop Consulting.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.snoopconsulting.com\/\"><strong>Snoop Consulting<\/strong><\/a>: Snoop Consulting entrega productos digitales innovadores, enfocados en el usuario que transforman el negocio. Su misi\u00f3n es otorgar velocidad para el cambio.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desde hace m\u00e1s de 10 a\u00f1os es elegida por los CIOs del pa\u00eds como una de las mejores consultoras y una de las empresas donde mejor se trabaja. Adem\u00e1s, obtuvo el Premio IDEA a la Excelencia Institucional, el Premio SADOSKY a la Trayectoria Empresarial y el Premio latinoamericano FELTI por las actividades de Innovaci\u00f3n y Desarrollo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inteligencia Artificial est\u00e1 transformando al retail en una experiencia futurista. Desde pantallas de anuncios, bots de personalizaci\u00f3n, kioscos de autoconsulta y hasta sistema de anticipaci\u00f3n de compra, la IA est\u00e1 cambiando las reglas del juego en el sector. Cada vez m\u00e1s industrias trabajan en responder a la creciente demanda de clientes m\u00e1s digitalizados. 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