{"id":17167,"date":"2026-08-15T17:26:08","date_gmt":"2026-08-15T20:26:08","guid":{"rendered":"https:\/\/infoseguridadit.com\/electronica\/?p=17167"},"modified":"2026-08-15T17:34:29","modified_gmt":"2026-08-15T20:34:29","slug":"monitoreo-de-alarmas-6","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoseguridadit.com\/electronica\/2026\/08\/15\/monitoreo-de-alarmas-6\/","title":{"rendered":"Monitoreo de alarmas en Argentina: un negocio que ya va mucho m\u00e1s all\u00e1 de recibir se\u00f1ales"},"content":{"rendered":"\n

Monitoreo de alarmas es hoy un concepto mucho m\u00e1s amplio que recibir una se\u00f1al y aplicar un protocolo. Videoverificaci\u00f3n, aplicaciones, seguimiento vehicular, vigiladores virtuales, inteligencia artificial y nuevos servicios recurrentes est\u00e1n ampliando el negocio. Datos de CEMARA y un relevamiento realizado por InfoSeguridad sobre empresas que operan en el mercado argentino permiten identificar algunas de las principales tendencias de una actividad en plena transformaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Durante d\u00e9cadas, explicar qu\u00e9 hac\u00eda una empresa de monitoreo era relativamente sencillo.<\/p>\n\n\n\n

Una alarma instalada en una vivienda, comercio o empresa enviaba una se\u00f1al a una central receptora. All\u00ed, un operador interpretaba el evento y aplicaba un protocolo: comunicarse con el abonado, llamar a sus contactos, verificar lo ocurrido o dar aviso a las autoridades cuando correspondiera.<\/p>\n\n\n\n

Ese n\u00facleo operativo contin\u00faa existiendo.<\/p>\n\n\n\n

Pero alrededor suyo comienza a desarrollarse un negocio mucho m\u00e1s amplio.<\/p>\n\n\n\n

Aplicaciones m\u00f3viles, videoverificaci\u00f3n, GPS, anal\u00edtica de video, automatizaci\u00f3n, inteligencia artificial, control de accesos, vigiladores virtuales y diferentes modalidades de respuesta est\u00e1n ampliando las posibilidades de las centrales.<\/p>\n\n\n\n

Al mismo tiempo, el crecimiento del monitoreo mayorista<\/strong> permite que instaladores e integradores puedan ofrecer algunos de estos servicios sin necesidad de construir y operar su propia central receptora.<\/p>\n\n\n\n

La consecuencia es significativa:<\/p>\n\n\n\n

el monitoreo empieza a funcionar como una plataforma sobre la cual pueden construirse m\u00faltiples servicios recurrentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Monitoreo de alarmas: un mercado importante, pero dif\u00edcil de dimensionar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No existe actualmente un censo nacional consolidado que permita determinar con exactitud cu\u00e1ntas empresas brindan servicios de monitoreo en Argentina.<\/p>\n\n\n\n

La propia C\u00e1mara de Empresas de Monitoreo de Alarmas de la Rep\u00fablica Argentina (CEMARA<\/a>)<\/strong> est\u00e1 trabajando junto con organismos p\u00fablicos para avanzar en la construcci\u00f3n de un mapa federal y estad\u00edsticas espec\u00edficas sobre la actividad.<\/p>\n\n\n\n

Una estimaci\u00f3n publicada por la C\u00e1mara en 2025 permite, sin embargo, aproximarse a su dimensi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Sobre un universo de 2.104 empresas de seguridad privada<\/strong>, CEMARA estim\u00f3 que entre 526 y 736 podr\u00edan participar del segmento de seguridad electr\u00f3nica y que aproximadamente entre 210 y 442 empresas podr\u00edan desarrollar monitoreo de alarmas como actividad principal o como parte de sus servicios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La entidad tambi\u00e9n estim\u00f3 que el segmento podr\u00eda involucrar entre 11.200 y 25.200 puestos de trabajo<\/strong>. CEMARA aclara que se trata de c\u00e1lculos aproximados y no de un censo sectorial.<\/p>\n\n\n\n

La amplitud de esos rangos muestra precisamente uno de los desaf\u00edos de la actividad: todav\u00eda existe poca informaci\u00f3n estad\u00edstica consolidada sobre un mercado que, adem\u00e1s, se encuentra diversific\u00e1ndose r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n

Ya no existe un solo \u201cabono de monitoreo\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Una de las evidencias m\u00e1s interesantes de esa transformaci\u00f3n aparece en el propio \u00edndice de precios que publica CEMARA.<\/p>\n\n\n\n

La C\u00e1mara ya no releva solamente cu\u00e1nto cuesta un servicio tradicional de alarma monitoreada.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n sigue otras categor\u00edas de servicios recurrentes.<\/p>\n\n\n\n

Para julio de 2026, los valores mensuales promedio publicados fueron:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Valores mensuales promedio publicados por CEMARA para julio de 2026. Cada categor\u00eda considera una configuraci\u00f3n de referencia diferente y los valores no deben interpretarse como precios uniformes para todo el mercado.<\/em><\/p>\n\n\n\n

El dato resulta revelador por algo que va m\u00e1s all\u00e1 del precio.<\/p>\n\n\n\n

El mercado ya reconoce distintas categor\u00edas de servicios que pueden generar ingresos mensuales alrededor de la seguridad electr\u00f3nica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Monitorear una alarma contin\u00faa siendo una de ellas.<\/p>\n\n\n\n

Pero ya no es la \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Uno de los cambios m\u00e1s evidentes es la incorporaci\u00f3n del video a la gesti\u00f3n de eventos.<\/p>\n\n\n\n

CEMARA<\/strong> ya trata la videoverificaci\u00f3n como una categor\u00eda independiente dentro de su \u00edndice.<\/p>\n\n\n\n

La configuraci\u00f3n de referencia utilizada por la C\u00e1mara contempla videoverificaci\u00f3n ante eventos de alarma, hasta cuatro c\u00e1maras, visualizaci\u00f3n en vivo y de grabaciones por parte del operador durante el evento, control de conectividad, aviso de fallas, equipamiento en comodato y servicio t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n aparece en las propuestas comerciales de distintas compa\u00f1\u00edas relevadas por InfoSeguridad.<\/p>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda, el procedimiento y el alcance pueden variar de una empresa a otra, por lo que ser\u00eda incorrecto hablar de una \u00fanica forma de videoverificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Pero la tendencia s\u00ed resulta visible:<\/p>\n\n\n\n

el operador puede disponer de cada vez m\u00e1s informaci\u00f3n para evaluar un evento antes de actuar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El celular tambi\u00e9n transform\u00f3 el monitoreo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil produjo otro cambio profundo.<\/p>\n\n\n\n

Durante muchos a\u00f1os, el abonado ten\u00eda relativamente poca interacci\u00f3n cotidiana con su servicio de monitoreo.<\/p>\n\n\n\n

Utilizaba un teclado para armar o desarmar la alarma y, si todo funcionaba correctamente, pod\u00eda pasar meses sin comunicarse con la central.<\/p>\n\n\n\n

Hoy una aplicaci\u00f3n puede permitirle recibir eventos, controlar el sistema, observar c\u00e1maras, gestionar usuarios, activar funciones de emergencia o acceder a otras prestaciones.<\/p>\n\n\n\n

Esto cambia incluso la percepci\u00f3n del abono.<\/p>\n\n\n\n

El usuario ya no paga solamente por algo que espera no utilizar nunca.<\/p>\n\n\n\n

Puede comenzar a interactuar diariamente con el servicio.<\/p>\n\n\n\n

La aplicaci\u00f3n se convierte as\u00ed en una interfaz entre el abonado, su sistema de seguridad y la empresa que presta el servicio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Y tambi\u00e9n abre la puerta para sumar nuevas prestaciones.<\/p>\n\n\n\n

De proteger inmuebles a monitorear movilidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El seguimiento vehicular muestra otro ejemplo de expansi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

CEMARA publica para julio de 2026 un abono mensual promedio de $59.029<\/strong> para su servicio de referencia de seguimiento y seguridad vehicular.<\/p>\n\n\n\n

La configuraci\u00f3n considerada contempla localizaci\u00f3n online, eventos vinculados con encendido, bater\u00eda, velocidad y conducci\u00f3n, protecci\u00f3n de estacionamiento, pulsador de asalto y comunicaci\u00f3n con la estaci\u00f3n de monitoreo, entre otras funciones.<\/p>\n\n\n\n

La seguridad deja as\u00ed de estar necesariamente asociada a una direcci\u00f3n fija.<\/p>\n\n\n\n

Veh\u00edculos, cargas y personas pueden formar parte del universo de activos supervisados.<\/p>\n\n\n\n

Centrales mayoristas como Control 24, por ejemplo, ofrecen herramientas GPS para que sus propios clientes puedan incorporar este tipo de servicios a sus propuestas comerciales. La empresa se define expresamente como prestadora de monitoreo mayorista<\/strong> para empresas de monitoreo, comercios de alarmas e instaladores.<\/p>\n\n\n\n

La distinci\u00f3n es importante.<\/p>\n\n\n\n

En este caso, Control 24 aporta infraestructura y herramientas para que otra empresa pueda desarrollar el servicio frente a su abonado.<\/p>\n\n\n\n

El vigilador virtual aparece como nueva categor\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quiz\u00e1s uno de los ejemplos m\u00e1s claros de c\u00f3mo se est\u00e1n borrando los l\u00edmites tradicionales sea el crecimiento del denominado vigilador virtual<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

CEMARA ya lo incorpora como una categor\u00eda espec\u00edfica dentro de su \u00edndice.<\/p>\n\n\n\n

El modelo utilizado como referencia contempla monitoreo 24\/7 de una c\u00e1mara principal, pulsador de emergencia, audio bidireccional, conectividad y servicio t\u00e9cnico, entre otras prestaciones.<\/p>\n\n\n\n

El abono mensual promedio informado para julio de 2026 alcanza los $2.533.390<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El valor no deber\u00eda compararse directamente con el abono de una alarma tradicional porque se trata de servicios con estructuras completamente diferentes.<\/p>\n\n\n\n

Lo interesante es otra cosa:<\/p>\n\n\n\n

una prestaci\u00f3n basada en video, comunicaci\u00f3n y operaci\u00f3n remota ya comienza a tener identidad comercial propia dentro del mercado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

ATS, por ejemplo, presenta IRIS<\/strong> como una soluci\u00f3n de vigilador virtual que incorpora inteligencia artificial y una pantalla interactiva para edificios.<\/p>\n\n\n\n

Monitoreo Inteligente tambi\u00e9n incorpora IRIS dentro de una propuesta mayorista orientada a instaladores, integradores y empresas de seguridad f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

Es un buen ejemplo de c\u00f3mo una tecnolog\u00eda puede generar una nueva categor\u00eda de servicio y, a la vez, nuevos modelos para comercializarla.<\/p>\n\n\n\n

Inteligencia artificial: la pregunta ya no es si llega<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La inteligencia artificial comienza a aparecer con cada vez mayor frecuencia en la conversaci\u00f3n sobre monitoreo.<\/p>\n\n\n\n

Pero hablar simplemente de \u201cIA\u201d dice poco.<\/p>\n\n\n\n

Puede utilizarse para analizar im\u00e1genes, clasificar eventos, detectar comportamientos, automatizar comunicaciones o ayudar a priorizar informaci\u00f3n que posteriormente ser\u00e1 evaluada por una persona.<\/p>\n\n\n\n

El verdadero cambio puede estar en otro lugar.<\/p>\n\n\n\n

Un an\u00e1lisis publicado por CEMARA en junio de 2026 sostiene que la automatizaci\u00f3n ya viene reduciendo desde hace a\u00f1os distintas tareas repetitivas dentro de los Centros Receptores de Alarmas y plantea que la discusi\u00f3n central deber\u00eda desplazarse hacia qu\u00e9 nuevos servicios pueden ofrecerse gracias a esa productividad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La idea resulta especialmente relevante para el negocio.<\/p>\n\n\n\n

Si la tecnolog\u00eda permite procesar determinadas tareas de manera m\u00e1s eficiente, una empresa puede utilizar esa capacidad solamente para reducir costos.<\/p>\n\n\n\n

O puede utilizarla para ofrecer:<\/p>\n\n\n\n

m\u00e1s an\u00e1lisis,<\/p>\n\n\n\n

m\u00e1s integraci\u00f3n,<\/p>\n\n\n\n

m\u00e1s prevenci\u00f3n,<\/p>\n\n\n\n

m\u00e1s mantenimiento,<\/p>\n\n\n\n

m\u00e1s informaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

y mejores herramientas para sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

En ese segundo escenario, la IA no necesariamente reduce el negocio.<\/p>\n\n\n\n

Puede ampliarlo.<\/p>\n\n\n\n

Pero tambi\u00e9n aparece un nuevo competidor: el automonitoreo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La misma tecnolog\u00eda plantea un desaf\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

CEMARA introdujo recientemente el concepto de \u201cuberizaci\u00f3n del monitoreo\u201d<\/strong> para analizar qu\u00e9 ocurre cuando aplicaciones y automatizaciones permiten al usuario recibir, interpretar y gestionar directamente cada vez m\u00e1s eventos.<\/p>\n\n\n\n

La pregunta es inevitable:<\/p>\n\n\n\n

si una aplicaci\u00f3n puede hacer cada vez m\u00e1s cosas, \u00bfpor qu\u00e9 contratar una empresa de monitoreo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La respuesta obliga al sector a explicar mejor cu\u00e1l es su verdadero valor.<\/p>\n\n\n\n

No solamente software.<\/p>\n\n\n\n

No solamente una aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n procedimientos, infraestructura, continuidad operativa, experiencia, responsabilidad profesional y capacidad de actuar cuando el usuario no puede hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

Esto puede terminar siendo uno de los grandes debates comerciales de los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Monitoreo de alarmas : dos mercados detr\u00e1s de una misma palabra<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hay adem\u00e1s una distinci\u00f3n imprescindible para entender el sector.<\/p>\n\n\n\n

No todas las empresas de monitoreo tienen al mismo cliente.<\/p>\n\n\n\n

Modelo directo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Empresa de monitoreo \u2192 abonado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La compa\u00f1\u00eda instala, comercializa u opera un servicio directamente para una vivienda, comercio, consorcio o empresa.<\/p>\n\n\n\n

Dentro de este universo conviven grandes compa\u00f1\u00edas nacionales, prestadores regionales y empresas especializadas en determinados segmentos.<\/p>\n\n\n\n

Modelo mayorista<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Central mayorista \u2192 instalador \/ dealer \/ empresa \u2192 abonado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En este caso, la central aporta la infraestructura operativa para que otra empresa construya y mantenga la relaci\u00f3n comercial con el usuario.<\/p>\n\n\n\n

La importancia de este modelo es tal que CEMARA cre\u00f3 una Comisi\u00f3n de Monitoreo Mayorista<\/strong> espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n

Entre sus objetivos se encuentran definir qu\u00e9 debe entenderse por monitoreo mayorista, analizar requisitos t\u00e9cnicos, legales y operativos, trabajar sobre pol\u00edticas de precios, estudiar un marco regulatorio y explorar nuevas tecnolog\u00edas para el segmento.<\/p>\n\n\n\n

Monitoreo de alarmas : el mayorista ya no vende solamente recepci\u00f3n de se\u00f1ales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El relevamiento de InfoSeguridad muestra que varias de estas empresas est\u00e1n ampliando notablemente sus propuestas.<\/p>\n\n\n\n

Control 24<\/strong> ofrece monitoreo en nombre de la empresa contratante, aplicaci\u00f3n personalizada, automonitoreo, seguimiento GPS mediante TrackGuard y una alternativa cloud que incluso permite que una empresa opere sus propias cuentas utilizando infraestructura en la nube.<\/p>\n\n\n\n

SESYTEL<\/strong> cuenta con una unidad espec\u00edficamente orientada al monitoreo mayorista para empresas de seguridad e instaladores independientes. Comunica monitoreo de intrusi\u00f3n, c\u00e1maras, rastreo satelital, cercos, edificios, incendio y otras aplicaciones, y plantea expresamente la tercerizaci\u00f3n como una manera de crecer sin asumir los costos de montar un CRA propio.<\/p>\n\n\n\n

Monitoreo Inteligente<\/strong> define sus servicios nacionales de monitoreo como exclusivamente mayoristas y trabaja con instaladores, integradores y empresas de seguridad f\u00edsica manteniendo la identidad comercial de sus partners. Su oferta p\u00fablica incluye videoverificaci\u00f3n, aplicaciones personalizadas, rastreo, radios inteligentes, alarmas vecinales monitoreables e incluso servicios de videovigilancia mediante drones.<\/p>\n\n\n\n

Son ejemplos diferentes de una misma evoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La central mayorista empieza a convertirse en un proveedor de infraestructura, tecnolog\u00eda y servicios sobre los que otra empresa puede construir su negocio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Monitoreo de alarmas: La oportunidad para el instalador<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Y ac\u00e1 aparece posiblemente el aspecto m\u00e1s importante para el canal profesional.<\/p>\n\n\n\n

Durante a\u00f1os, buena parte del negocio del instalador estuvo basado en operaciones puntuales.<\/p>\n\n\n\n

Vender \u2192 instalar \u2192 cobrar \u2192 conseguir otro cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El monitoreo permite modificar esa l\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n

La instalaci\u00f3n puede ser el comienzo de una relaci\u00f3n comercial que contin\u00fae todos los meses.<\/p>\n\n\n\n

Y la diversificaci\u00f3n de servicios permite imaginar una evoluci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Esto no significa que todos los clientes necesiten todo.<\/p>\n\n\n\n

Tampoco significa que todos los instaladores deban convertirse en empresas de monitoreo.<\/p>\n\n\n\n

La oportunidad est\u00e1 en que ya existe infraestructura mayorista que permite ingresar al negocio recurrente sin necesariamente realizar la inversi\u00f3n necesaria para construir una central propia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ese cambio puede resultar mucho m\u00e1s profundo que incorporar una tecnolog\u00eda nueva.<\/p>\n\n\n\n

Puede cambiar la estructura econ\u00f3mica de una empresa instaladora.<\/p>\n\n\n\n

Monitoreo de alarmas : De una alarma a una plataforma de servicios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El monitoreo contin\u00faa teniendo una funci\u00f3n esencial: recibir informaci\u00f3n, interpretarla y gestionar correctamente una situaci\u00f3n que puede representar un riesgo.<\/p>\n\n\n\n

Eso no desaparece.<\/p>\n\n\n\n

\"monitoreo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Los propios indicadores de CEMARA muestran que el mercado ya comienza a medir varias de estas prestaciones como servicios independientes con abonos mensuales propios.<\/p>\n\n\n\n

Y las empresas relevadas por InfoSeguridad muestran diferentes maneras de llevar esas posibilidades al mercado.<\/p>\n\n\n\n

Quiz\u00e1s por eso la mejor forma de describir la transformaci\u00f3n sea tambi\u00e9n la m\u00e1s simple:<\/p>\n\n\n\n

el monitoreo est\u00e1 dejando de ser solamente un servicio de recepci\u00f3n de alarmas para convertirse en una plataforma sobre la que pueden construirse m\u00faltiples servicios de seguridad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para el usuario significa nuevas posibilidades de protecci\u00f3n, informaci\u00f3n e interacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para las centrales, nuevas herramientas para diferenciarse.<\/p>\n\n\n\n

Y para el instalador puede representar algo todav\u00eda m\u00e1s importante:<\/p>\n\n\n\n

la posibilidad de pasar de vender instalaciones a construir una cartera de ingresos recurrentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Sobre este informe<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

InfoSeguridad realiz\u00f3 durante agosto de 2026 un relevamiento exploratorio de la oferta p\u00fablica de m\u00e1s de 20 empresas vinculadas al monitoreo y la seguridad electr\u00f3nica que operan en Argentina, complementado con informaci\u00f3n sectorial publicada por la C\u00e1mara de Empresas de Monitoreo de Alarmas de la Rep\u00fablica Argentina (CEMARA).<\/p>\n\n\n\n

La investigaci\u00f3n incluye tanto compa\u00f1\u00edas que comercializan servicios directamente al abonado como prestadores de monitoreo mayorista.<\/p>\n\n\n\n

El objetivo es identificar tendencias, modelos de negocio y nuevas prestaciones presentes en el mercado. No constituye un ranking, un censo exhaustivo, una recomendaci\u00f3n comercial ni una evaluaci\u00f3n de calidad de las empresas mencionadas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La ausencia de una empresa o prestaci\u00f3n no implica que no forme parte del mercado o que no disponga de determinado servicio.<\/p>\n\n\n\n

Las caracter\u00edsticas atribuidas a empresas corresponden a informaci\u00f3n comunicada p\u00fablicamente por ellas al momento del relevamiento. Productos, coberturas, condiciones y precios pueden variar y deben verificarse directamente con cada proveedor.<\/p>\n\n\n\n

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