Un sistema de seguridad sin Internet no necesariamente deja de funcionar. Cámaras, alarmas y controles de acceso pueden conservar funciones críticas aunque se pierda la conexión, siempre que la instalación haya sido diseñada para soportar ese escenario.
Cada vez más sistemas de seguridad electrónica están conectados.
Las cámaras pueden visualizarse desde un teléfono. Las alarmas envían eventos a plataformas remotas. Los controles de acceso utilizan aplicaciones, credenciales móviles o servicios en la nube. Los videoporteros permiten atender una llamada desde cualquier lugar.
La conectividad amplió enormemente las posibilidades de la seguridad electrónica.
Pero también incorporó una nueva pregunta que no siempre se hace durante una instalación:
¿Qué pasa cuando se cae Internet?
La respuesta no es igual para todos los sistemas.
Y, sobre todo, una caída de Internet no necesariamente debería significar una caída de la seguridad.
Sistema de seguridad sin Internet: qué funciones deberían mantenerse
Diseñar un sistema de seguridad sin Internet, hay que diferenciar qué funciones dependen de la nube y cuáles continúan operando localmente.
Internet no es lo mismo que la red local
El primer punto es diferenciar dos situaciones que muchas veces se confunden.
Una cosa es perder la conexión a Internet.
Otra muy distinta es que deje de funcionar la red interna de una instalación.
Supongamos un sistema de videovigilancia formado por cámaras IP, un switch PoE y un NVR dentro de un comercio.
Si el proveedor de Internet deja de prestar servicio, pero la red local continúa funcionando, las cámaras pueden seguir comunicándose con el grabador y el sistema puede continuar registrando video.
Lo que probablemente se pierda sea el acceso remoto desde un teléfono o una computadora ubicada fuera del establecimiento.
El sistema sigue funcionando.
Lo que desaparece es la posibilidad de verlo desde afuera.
En cambio, si el problema está en el switch, en el router, en la alimentación de los equipos o en la propia infraestructura de red, el impacto puede ser mucho mayor.
Por eso, ante una falla, la primera pregunta debería ser:
¿se cayó Internet o se cayó la red?
Sistema de seguridad sin Internet en cámaras: ver remotamente y grabar son dos cosas diferentes
La videovigilancia moderna hizo que muchos usuarios asociaran el funcionamiento de sus cámaras con la aplicación del teléfono.
Abren la app y ven las imágenes.
Si Internet se interrumpe y las cámaras aparecen como “desconectadas”, pueden interpretar que el sistema dejó de funcionar.
Pero no necesariamente es así.
En una arquitectura con grabación local, el NVR puede continuar recibiendo y almacenando imágenes mientras la red interna permanezca operativa.
Este tipo de arquitectura permite que la grabación pueda continuar incluso frente a determinados problemas de conectividad. El almacenamiento en el borde es utilizado precisamente para mantener registros locales en escenarios con ancho de banda limitado o disponibilidad de red intermitente.
La pregunta para el instalador, entonces, no debería ser solamente:
¿el cliente puede ver las cámaras desde el celular?
También debería ser:
¿qué ocurre con la grabación cuando no puede hacerlo?
Alarmas: detectar no es lo mismo que comunicar
Algo similar ocurre con los sistemas de alarma.
Una central puede continuar detectando la apertura de una puerta, el movimiento de una persona o la activación de un sensor aunque se haya perdido la conexión a Internet.
Ya analizamos en InfoSeguridad las diferencias entre alarmas WiFi y GPRS y por qué disponer de más de una vía de comunicación puede mejorar la continuidad del sistema.
El problema aparece en otra parte:
¿cómo comunica ese evento?
Si la única vía disponible depende de la conexión de banda ancha del establecimiento, la central puede detectar correctamente una intrusión pero perder la posibilidad de reportarla hacia una central de monitoreo o plataforma remota.
Por eso existen arquitecturas con más de una vía de comunicación.
Internet puede ser una.
La red celular puede ser otra.
Cuando ambas funcionan como caminos alternativos, la pérdida de una vía no necesariamente impide que el sistema continúe transmitiendo eventos.
La redundancia deja de ser una característica técnica para convertirse en una cuestión de continuidad del servicio.
Control de acceso: ¿la puerta abre sin Internet?
El crecimiento del control de acceso conectado plantea otro escenario interesante.
Credenciales móviles, códigos QR, aplicaciones, administración remota de usuarios y plataformas cloud permiten gestionar accesos de una manera que hace algunos años era mucho más compleja.
Pero aparece una pregunta fundamental:
¿qué ocurre con la puerta si el sistema pierde conexión con la nube?
La respuesta depende de la arquitectura.
Existen soluciones capaces de almacenar localmente usuarios, credenciales, permisos y reglas de acceso, permitiendo que una persona autorizada continúe ingresando aunque temporalmente no exista conexión externa.
En otros casos, determinadas funciones pueden depender directamente de servidores remotos.
Por eso, antes de instalar una solución conectada, no alcanza con preguntar qué funciones ofrece.
También hay que conocer qué funciones conserva cuando pierde conectividad.
El router también forma parte del sistema de seguridad
Hay otro componente que muchas veces queda fuera del análisis.
El router.
Y junto con él:
- switches;
- puntos de acceso Wi-Fi;
- enlaces;
- módems;
- fuentes;
- conversores;
- infraestructura de red.
Puede instalarse una excelente cámara, una central de alarma profesional o un sofisticado sistema de control de acceso.
Pero si la comunicación depende de un router doméstico conectado a un tomacorriente sin respaldo eléctrico, parte de la confiabilidad del sistema puede terminar dependiendo de ese equipo.
La infraestructura de comunicaciones también forma parte de la instalación.
¿Y si además se corta la luz?
Internet y energía suelen estar relacionados.
Un corte eléctrico puede dejar sin funcionamiento al módem del proveedor, al router, al switch y a otros dispositivos de comunicaciones aunque las centrales de seguridad dispongan de sus propias baterías.
Por eso una UPS no debería pensarse solamente para el NVR.
Según el tipo de instalación, también puede ser necesario considerar respaldo para:
- módem o equipo del proveedor de Internet;
- router;
- switches;
- puntos de acceso;
- NVR;
- controladores;
- otros equipos críticos de comunicaciones.
De poco sirve que una central tenga autonomía durante varias horas si perdió todos los caminos necesarios para comunicar lo que está ocurriendo.
Un sistema profesional debería saber fallar
La confiabilidad de una instalación no se mide solamente cuando todo funciona correctamente.
También puede medirse observando qué ocurre cuando algo deja de funcionar.
Un buen diseño debería evitar que una sola falla provoque la pérdida completa de una función crítica.
Para lograrlo pueden combinarse distintas estrategias:
- almacenamiento local;
- vías alternativas de comunicación;
- respaldo celular;
- baterías y UPS;
- procesamiento local;
- registros de eventos;
- alertas ante pérdida de conectividad;
- infraestructura de red adecuada.
No todas las instalaciones necesitan el mismo nivel de redundancia.
Una vivienda, un comercio, una industria, un banco o una infraestructura crítica presentan riesgos diferentes.
Pero en todos los casos debería conocerse previamente qué ocurre cuando se pierde una pieza del sistema.
Una prueba sencilla antes de entregar la instalación
Existe una prueba extremadamente simple que puede aportar mucha información.
Desconectar Internet.
Y observar.
Después puede repetirse el ejercicio simulando otras fallas:
desconectar un switch, apagar el router o interrumpir la alimentación eléctrica.
No se trata de provocar problemas.
Se trata de conocer cómo responde el sistema ante ellos.
Porque una instalación de seguridad no debería descubrir sus puntos débiles el día que ocurre un incidente real.
La seguridad también necesita resiliencia
Todas siguen siendo preguntas válidas.
Pero cuanto más conectados están los sistemas, aparece otra igualmente importante:
¿qué sigue funcionando cuando se pierde la conexión?
La nube, las aplicaciones y el acceso remoto aportaron enormes capacidades a la seguridad electrónica.
El desafío ahora es aprovecharlas sin transformar la conectividad en un único punto de falla.
Un sistema de seguridad sin Internet bien diseñado puede perder algunas funciones remotas sin perder su capacidad principal de protección.
Porque un sistema conectado puede ser muy avanzado.
Pero un sistema realmente confiable también debería estar preparado para funcionar cuando algo falla.
Artículos relacionados:
Ajax brinda protección contra los osos polares
ORBITH ofrece infraestructura y personal para proveer Internet Satelital por el temporal
Detección de Incendios, aspectos a considerar
Nexxt Solutions presenta soluciones para una mejor conexión a Internet
Monitoreo: Crea tu negocio Netflix, Uber o Airbnb de la seguridad
